Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de formación ofrecidos por ACNB IA S.L. a través de este sitio web. Al contratar cualquier servicio, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

1. Identificación de las partes

Prestador: ACNB IA S.L., con NIF B24838690, domicilio en Av. Buenos Aires 10, 3.º 3.ª D, 50180 Utebo, Zaragoza (España). Email: [email protected]. Teléfono: +34 660 74 52 16.

Cliente: La persona física o jurídica que contrata los servicios de formación a través del sitio web o por cualquier otro medio de comunicación con ACNB IA S.L.

2. Objeto del contrato

Los presentes términos regulan la prestación de servicios de formación en inteligencia artificial, incluyendo cursos presenciales, en línea y mixtos, así como servicios de consultoría y acompañamiento post-formación. Los programas pueden ser estándar (del catálogo) o personalizados según las necesidades del cliente.

3. Proceso de contratación

La contratación se formaliza mediante los siguientes pasos:

• —El cliente solicita información a través del formulario de contacto, WhatsApp o email.
• —ACNB IA elabora una propuesta formativa personalizada tras un diagnóstico inicial.
• —El cliente acepta la propuesta y realiza el pago a través de la pasarela segura (Stripe) o por transferencia bancaria.
• —ACNB IA confirma la inscripción y proporciona los detalles logísticos de la formación.

4. Precios y forma de pago

Los precios de los servicios se indican en euros e incluyen IVA cuando corresponda. Los pagos se procesan a través de la pasarela segura Stripe, que cumple con el estándar PCI-DSS. También se aceptan pagos por transferencia bancaria previa solicitud.

En caso de formación bonificable con FUNDAE, el cliente es responsable de gestionar la bonificación con su gestoría o entidad organizadora. ACNB IA facilita la documentación necesaria para la tramitación.

5. Cancelación y devoluciones

El cliente puede cancelar la contratación en las siguientes condiciones:

• —Más de 14 días antes del inicio: devolución íntegra del importe abonado.
• —Entre 7 y 14 días antes: devolución del 50% del importe.
• —Menos de 7 días antes: no se realizarán devoluciones, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.

Conforme al artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado con el consentimiento previo del consumidor.

6. Obligaciones de las partes

ACNB IA se compromete a: impartir la formación con la calidad y el contenido acordados, proporcionar los materiales formativos necesarios, emitir certificado de asistencia o aprovechamiento, y facilitar acompañamiento post-formación cuando esté incluido en el programa.

El cliente se compromete a: facilitar la información necesaria para el diagnóstico inicial, garantizar la asistencia de los participantes, abonar el importe acordado en los plazos establecidos, y respetar la propiedad intelectual de los materiales formativos.

7. Propiedad intelectual

Todos los materiales formativos, incluyendo presentaciones, ejercicios, plantillas, GPTs corporativos y documentación metodológica, son propiedad exclusiva de ACNB IA S.L. El cliente recibe una licencia de uso limitada al ámbito interno de su organización. Queda prohibida su reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa por escrito.

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivado de la contratación se rige por nuestra Política de Privacidad. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede dirigirse al Delegado de Protección de Datos en [email protected].

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor conforme a la normativa vigente.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.